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服務支持
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【64633】
2018-07-24
來源 :Servicehot
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IT服務管理——SLA推行原則【51911】
2018-03-31
來源 :Servicehot
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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【91656】
2017-10-24
來源 :Servicehot
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B端工單系統:企業高效運營的數字化引擎【25055】
2025-05-25
來源 :Servicehot
在數字化轉型浪潮中,B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
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IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【99820】
2024-01-31
來源 :Servicehot
在數字化風潮中,IT服務管理(ITSM)成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領域的最佳實踐框架,不僅...
行業動態
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【64009】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【88420】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【45078】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【26003】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【63242】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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