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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

如何保障IT信息運(yùn)維管理安全【75897】

2018-02-18

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ITIL中英對(duì)照論文：理論與實(shí)踐指南【25521】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
快速理解ITIL4的核心概念【53422】

2022-01-14

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ITSS各級(jí)特征闡述【17336】

2022-07-01

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ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的服務(wù)...
中小企業(yè)運(yùn)維管理解決方案【75055】

2017-11-26

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【64271】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【61369】

2018-10-02

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【38259】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想！
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【47531】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【12750】

2018-11-16

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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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