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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【95837】

2017-09-01

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IT運維服務管理是怎樣的？【53909】

2017-08-20

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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【59744】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITSM項目實施關鍵步驟【32860】

2017-12-15

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信息化管理從優化流程開始【97751】

2022-05-11

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任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【93647】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【72639】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
資本為何爭搶ServiceHot？【40620】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【66365】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【15560】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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