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服務支持
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.10.31)!【42772】
2017-06-24
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【43602】
2017-05-23
來源 :Servicehot
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IT服務管理知識分享【75149】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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ServiceHot 2022年春節放假通知【14463】
2022-01-28
來源 :Servicehot
尊敬的各位用戶:2022年春節假期將至,ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉,虎虎生威!根據國務院放假規定并結合實...
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IT服務管理的實施過程【70890】
2017-07-12
來源 :Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【51236】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【19423】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【76628】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【48322】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【81229】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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