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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

AI機器人賦能，助力ITSM更精益【82397】

2017-07-09

來源：Servicehot
資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【66823】

2025-04-08

來源：Servicehot

作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
貴公司是否已過 ITIL 認證？【68810】

2018-07-25

來源：Servicehot
數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【62105】

2017-07-31

來源：Servicehot

數(shù)據(jù)中心的運維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，如何利用現(xiàn)有...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【40377】

2017-06-10

來源：Servicehot

1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優(yōu)化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【40692】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【49157】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【84790】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【28393】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【45400】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。

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