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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【93627】

2017-10-09

來源：Servicehot
什么是工單流程的真正閉環【65184】

2017-08-06

來源：Servicehot

工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
如何看待ITSM個性化需求？【13560】

2017-09-14

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【84071】

2017-06-25

來源：Servicehot
ITIL4 服務連續性管理【39444】

2022-02-14

來源：Servicehot

服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【64730】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【32853】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【49158】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
阿里巴巴VS騰訊【15265】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【84429】

2018-10-30

來源：Servicehot

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