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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【65315】

2017-10-27

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2018-05-23

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通過ITIL實(shí)施ITSM的3個(gè)好處【58651】

2017-10-23

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)【51701】

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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【83504】

2018-09-19

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2017-04-24

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2018-10-12

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