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服務支持
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ITIL事件管理流程設計【83567】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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二、業務信息管理（V1.0）【74111】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM系統管理【54927】
2017-12-18
來源 ：Servicehot
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做運維管理需要注意的哪些問題【31503】
2018-07-02
來源 ：Servicehot
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CMDB到底如何建設？【12231】
2018-04-18
來源 ：Servicehot
隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【86879】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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使用ITIL，思想先行【68620】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【32088】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【58443】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【90540】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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