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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【96845】

2025-04-23

來源：Servicehot

作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
Servicehot ITSOM協同管理【81315】

2018-01-02

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ITIL4 服務目錄【74287】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
ITSM系統實施成功的前提【28681】

2017-07-17

來源：Servicehot

ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
如何評估IT項目成熟度【75887】

2018-03-05

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【42718】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
我國正式發放5G商用牌照【31782】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【44444】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【93194】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ITIL落地管理軟件的選擇標準【63294】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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