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服務(wù)支持
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【60494】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現(xiàn)預(yù)期效果的最大障礙,...
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ITSS的核心價值是什么?【22312】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務(wù),并通過“可信賴”促進(jìn)供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。本質(zhì)上,IT...
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如何構(gòu)建一個有效的知識庫?【71690】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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作為一名IT運(yùn)維老司機(jī),最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【18462】
2025-04-21
來源 :Servicehot
作為一名IT運(yùn)維老司機(jī),最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了,我們遠(yuǎn)程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
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流程引擎介紹(拖拽設(shè)計流轉(zhuǎn)規(guī)則)【66369】
2018-01-24
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL,思想先行【60651】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運(yùn)維...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【90254】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺【54160】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【75331】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上【84492】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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