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服務支持
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ITIL基礎知識【91449】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業(yè)服務，提高企業(yè)的IT服...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【22982】
2017-05-31
來源 ：Servicehot
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中小企業(yè)運維管理解決方案【46812】
2017-11-26
來源 ：Servicehot
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15款值得推薦的開源工單系統(tǒng)項目【46749】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，開源工單系統(tǒng)已經成為許多企業(yè)的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括：OTRS、Request Tr...
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IT服務運營管理體系建設必要階段【45528】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務戰(zhàn)略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰(zhàn)略目標落地成具體可執(zhí)行的內容并且達到預期的效果，則需要根據(jù)自身...
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【57474】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【62329】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【13619】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【22212】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【76093】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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