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6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

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    2025-09-04

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    2017-09-18

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    2018-08-12

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  • CIO理解ITIL的十個要點【45243】

    2018-01-08

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    2017-08-13

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    2018-12-20

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  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【43413】

    2018-09-21

    來源 :Servicehot

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    2021-11-09

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    2018-11-07

    來源 :Servicehot

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    2018-10-04

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