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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL認證【24998】

2018-06-26

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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【98576】

2025-04-29

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Servicehot ITSOM小程序【55590】

2017-12-15

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【57489】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
15款優秀的Java開源工單系統推薦【48690】

2025-04-14

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在IT服務管理領域，開源工單系統為中小企業和開發者提供了經濟高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：Req...

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行業動態

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2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【25706】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【16510】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【87915】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【74427】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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