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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【30094】

2025-09-02

來源：Servicehot

任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統(tǒng)會嚴格記錄工單從創(chuàng)建到關閉...
如何評估IT項目成熟度【16314】

2018-03-05

來源：Servicehot
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【85163】

2018-02-19

來源：Servicehot
ITIL事件管理流程設計【55463】

2023-07-20

來源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
Servicehot 五一放假通知【61589】

2017-05-11

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【57746】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【72692】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【48822】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【39270】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【44130】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！

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