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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【55375】
2017-06-20
來源 :Servicehot
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核心流程之:發(fā)布管理【84310】
2018-06-09
來源 :Servicehot
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ITIL(Information Technology In...【29743】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
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工單系統(tǒng)易維幫助臺:提升企業(yè)客服效率的利器【34765】
2025-08-20
來源 :Servicehot
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,客服效率直接影響著客戶滿意度和企業(yè)聲譽。工單系統(tǒng)幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產(chǎn)品...
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ITIL服務(wù)目錄定義:構(gòu)建高效IT服務(wù)管理的基石【29406】
2025-09-03
來源 :Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下,三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務(wù)管理的重要實踐。第一線運維通常由服務(wù)臺承...
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【14643】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【45461】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【82322】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【29702】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【56466】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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