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服務支持
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ITIL 4和DevOps的關系【65507】
2022-02-17
來源 :Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
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ITIL4事件管理實踐【84730】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征?【44163】
2017-08-23
來源 :Servicehot
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軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?【18451】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【22054】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
行業動態
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什么是ITIL?什么是ITSM?【86399】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【24951】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【92918】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【26774】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【32382】
2018-11-11
來源 :Servicehot
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