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ITSM(IT服務管理)新的發(fā)展趨勢【41294】
2017-08-26
來源 :Servicehot
ITSM,也就是ITIL軟件,IT運維管理軟件、IT服務管理軟件,在企業(yè)數(shù)字化轉型的如今,在國內面臨哪些發(fā)展趨勢?Ser...
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ITSS的核心價值是什么?【50114】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上,IT...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【72086】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【97744】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【69725】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設計框架淺析【41198】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【15457】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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ITSS是什么?【96287】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【74001】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【95357】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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