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服務支持
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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【54513】
2017-10-19
來源 ：Servicehot
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配置管理的三大誤區【72682】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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工時管理（工時查詢）【57171】
2018-01-23
來源 ：Servicehot
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流程的定義【36922】
2018-06-11
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【58869】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【95372】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【69117】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【45349】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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IT維護對企業競爭力的影響 【19700】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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阿里巴巴VS騰訊【65662】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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