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服務(wù)支持
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實戰(zhàn)指南【31833】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務(wù)和技術(shù)支持領(lǐng)域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
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如何更好的理解和應(yīng)用ITIL【27762】
2018-09-02
來源 :Servicehot
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CMDB實施步驟【29860】
2017-09-20
來源 :Servicehot
CMDB的應(yīng)用,是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務(wù)、日常維護(hù)等多個活動和...
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關(guān)于AIOps智能運維,這些你都知道嗎?【21805】
2017-11-20
來源 :Servicehot
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【38032】
2017-11-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【82983】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【36113】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【81419】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【49397】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【80694】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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