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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【38731】
2017-10-09
來源 :Servicehot
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處理人【32197】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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有效實施ITSM流程管理【70960】
2018-01-31
來源 :Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前,首先應明確組織的早期目標,然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時,沒有...
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【92281】
2017-05-21
來源 :Servicehot
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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【84485】
2022-04-07
來源 :Servicehot
很多用戶在實際使用中:有在使用監控告警平臺,有預警監控系統生成郵件告警,或者公共郵箱接受郵件:都希望快速配置郵件渠道,能...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【56006】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【98527】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【76184】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【91626】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ITSS是什么?【32307】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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