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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【86832】

2025-04-08

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2018-09-04

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ITIL4的設計框架解析【78368】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【81994】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
ITIL4給運維人員帶來哪些好處【21178】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【65852】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【72454】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【26947】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【50111】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【36557】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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