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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
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    服務支持

  • 淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【28652】

    2017-09-27

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
    淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別
  • ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【41356】

    2024-03-08

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
    ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系
  • 企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【32948】

    2017-07-24

    來源 ：Servicehot

    企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
    企業建立規范化IT運維管理制度的重要性
  • 作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【51168】

    2025-04-23

    來源 ：Servicehot

    作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
    作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...
  • 如何使運維高效？【18175】

    2017-09-30

    來源 ：Servicehot

    如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
    如何使運維高效？

    • 行業動態

  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【36920】

    2017-04-23

    來源 ：Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
  • 使用ITIL，思想先行【74211】

    2018-10-24

    來源 ：Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
    使用ITIL，思想先行
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【67106】

    2018-11-01

    來源 ：Servicehot

    有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • 2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【94776】

    2018-09-18

    來源 ：Servicehot

    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
    2018年SAAS企業“吃雞”生存指南
  • 謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【14101】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
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