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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【79046】

2017-10-09

來源：Servicehot
核心流程之：問題管理【78978】

2018-05-20

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【17790】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
實施IT服務管理要解決的四大問題【10629】

2018-03-07

來源：Servicehot
運維必須要懂的MySQL主從復制原理【48033】

2018-07-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【37257】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【34003】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【62820】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【46010】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【97214】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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