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服務(wù)支持
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ITIL問題管理流程設(shè)計(jì)【27557】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問題管理,建立主動(dòng)分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【59556】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實(shí)施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實(shí)上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的最大障礙,...
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為什么要做ITSS認(rèn)證?【60019】
2022-08-19
來源 :Servicehot
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱ITSS)是...
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ITSM系統(tǒng)中服務(wù)級(jí)別存在的意義【75405】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM基礎(chǔ)管理【69171】
2017-12-22
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【99875】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【15609】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生,那么你來對(duì)地方了。
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ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【13952】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【50522】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【47227】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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