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服務(wù)支持
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服務(wù)級(jí)別管理在IT運(yùn)維管理中的應(yīng)用【45026】
2018-08-29
來源 :Servicehot
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作為一名IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常接觸到各種服務(wù)對接平臺(tái)。說到電工...【65636】
2025-05-20
來源 :Servicehot
作為一名IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常接觸到各種服務(wù)對接平臺(tái)。說到電工找零活的平臺(tái),這讓我聯(lián)想到ServiceHot在IT服務(wù)領(lǐng)域...
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流程引擎介紹(拖拽設(shè)計(jì)流轉(zhuǎn)規(guī)則)【75449】
2018-01-24
來源 :Servicehot
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服務(wù)級(jí)別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用【98357】
2017-10-11
來源 :Servicehot
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ITSM的“三大目標(biāo)”【13508】
2018-05-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證【94353】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【86390】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【71716】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計(jì)劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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什么是工單系統(tǒng)【50190】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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使用ITIL,思想先行【99836】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會(huì)遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運(yùn)維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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