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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT規劃的思考【17632】

2023-09-07

來源：Servicehot

隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...
流程管理要讓誰滿意？【29633】

2018-08-23

來源：Servicehot
什么是服務管理【33531】

2018-06-21

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【34519】

2023-08-11

來源：Servicehot

所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【72930】

2023-08-07

來源：Servicehot

?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【60495】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【33842】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【70699】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【52101】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【31989】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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