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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

什么是 IT資產(chǎn)可視化？【18194】

2018-07-06

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳...【16735】

2025-04-14

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳細(xì)說明下使用方法。首先需要準(zhǔn)備好HDMI高清線，將機頂盒的H...
企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型需要解決哪些問題？【24599】

2018-08-06

來源：Servicehot
ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理：提升IT服務(wù)效能的黃金法則【98264】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認(rèn)的I...
如何打造高效的IT服務(wù)中心【99403】

2023-06-05

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在當(dāng)今數(shù)字時代，IT服務(wù)越來越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和優(yōu)勢。高效的IT服務(wù)中心能夠提高員工生產(chǎn)力，改善客戶體驗，降低IT成本...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【62574】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【84851】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【16126】

2018-10-03

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【47065】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【19283】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...

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