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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【16397】

2017-09-01

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中小企業如何實現ITIL【14304】

2017-09-04

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【63651】

2017-11-29

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ITIL4 的流程框架【27351】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【81139】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...

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行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【21648】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
騰訊云公布云游戲解決方案【43151】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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2018-10-20

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【44628】

2018-09-28

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2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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