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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS是什么【59176】

2022-08-18

來源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
ITIL最佳實踐面向的用戶群體【13405】

2017-11-04

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與呼叫中心對接【89615】

2018-01-26

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IT幫助臺和IT服務臺的區別【57175】

2018-09-13

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流程的三大概念：分級、分類、分層【28875】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【27400】

2018-12-29

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2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【83270】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【57058】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【69889】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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