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服務(wù)支持
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如何把ITIL理論落實(shí)到中國(guó)企業(yè)的實(shí)處【37383】
2018-08-21
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ITIL 4 中的新運(yùn)營(yíng)模型【24835】
2023-07-07
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為了使公司運(yùn)作更加順暢,IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術(shù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此,IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐,任何公...
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流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺(tái)【68157】
2018-04-25
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IT 運(yùn)維中變更管理的意義和常見(jiàn)問(wèn)題解答【45805】
2018-04-11
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在企業(yè)的運(yùn)維管理過(guò)程中,很多時(shí)候會(huì)有變更產(chǎn)生。這些變更通常來(lái)源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí),容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
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如何評(píng)估IT項(xiàng)目成熟度【26112】
2018-03-05
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【88354】
2018-12-13
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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù),產(chǎn)品...
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需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【84952】
2018-11-28
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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【52756】
2017-04-27
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1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上【37037】
2018-11-30
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To B 迎來(lái)了春天
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【95669】
2018-11-01
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有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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