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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維管理咨詢顧問必備的10大工具【24719】
2025-04-23
來源 :Servicehot
作為一名IT運(yùn)維管理咨詢顧問,選擇合適的工具不僅能提升工作效率,還能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。今天我們就來聊聊這個領(lǐng)域必備...
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ITIL4給運(yùn)維人員帶來哪些好處【59547】
2023-04-06
來源 :Servicehot
ITIL4是信息技術(shù)服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域的最新版本的框架和方法論,旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務(wù)管理方式...
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ITIL4中的服務(wù)價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【96052】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務(wù)價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機(jī)會到最終實(shí)現(xiàn)價值的框架。服務(wù)價值鏈?zhǔn)菓?zhàn)術(shù)級的,具...
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常用的工作分析方法【12655】
2018-08-12
來源 :Servicehot
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如何讓企業(yè)管理走向流程化管理?【65909】
2018-09-08
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【92608】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時結(jié)算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【44230】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【43037】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團(tuán)信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
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使用ITIL,思想先行【65876】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運(yùn)維...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【39935】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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