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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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工單系統日程表：提升企業運營效率的智能助手【30150】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...
IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【19493】

2017-08-16

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ITIL與DevOps【48849】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【20983】

2017-06-16

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【27347】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【79454】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
IT維護對企業競爭力的影響【88449】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【31175】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【82655】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【38308】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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