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為什么您的企業需要ITSM?【68640】
2018-04-01
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【82407】
2022-06-23
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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
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ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【55906】
2017-06-15
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淺談ITIL【71598】
2017-11-23
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五個步驟幫您成功實施SLA【70914】
2018-02-05
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【64231】
2018-09-28
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隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【24266】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【70561】
2018-09-30
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經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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使用ITIL,思想先行【26294】
2018-10-24
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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【65283】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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