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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 2021年中秋放假通知【12608】

2017-05-04

來源：Servicehot
為什么要做ITSS認證？【37651】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
Servicehot ITSOM基礎管理【68604】

2017-12-22

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企業流程梳理的價值【59938】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【70704】

2017-06-07

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【63821】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【28213】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【59974】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【52440】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【71519】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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