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服務支持
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如何構建一個有效的知識庫?【97884】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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常用的工作分析方法【57791】
2018-08-12
來源 :Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【72330】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【57318】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協...
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機房運維技術五大體系【31392】
2022-03-26
來源 :Servicehot
在機房中我們要面對各種各樣的事情,如服務器上架,服務器下架,處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系,...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【66407】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【19383】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【56257】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【43448】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【80746】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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