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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【82681】

2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數(shù)字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱...
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2017-06-20

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ServiceHot 企業(yè)數(shù)據中心運維管理（運營管理）解決方案【55451】

2018-04-08

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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務流程的數(shù)字化轉型。【79536】

2025-04-08

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作為一名IT運維專家，我深知生產制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)...【27690】

2025-04-08

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作為一名IT運維專家，我深知生產制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)。ServiceHot作為ITSM領域的創(chuàng)新者，其ERP解決...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【23111】

2018-11-24

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這是選擇的力量
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【92335】

2018-10-22

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企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【78285】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【95376】

2018-11-10

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在當前的世界中，數(shù)據和數(shù)據保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
什么是ITIL？什么是ITSM?【47999】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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