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服務支持
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處理人【45786】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT運維管理需要學什么？15個必備技能助你成為專業運維工程師【46489】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在數字化轉型的浪潮下，IT運維管理已成為企業穩定運行的核心保障。無論是傳統企業還是互聯網公司，都離不開專業的運維團隊。想...
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什么是ITSS信息技術服務標準？【18728】
2018-03-10
來源 ：Servicehot
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企業對IT運維的核心訴求是什么？【69209】
2018-04-28
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【96861】
2017-06-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【77418】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【40867】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【69795】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【48499】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【57333】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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