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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT規劃方法論【11155】

2018-08-15

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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【59087】

2025-04-29

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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
運維技術管理：容災與備份之區別【17199】

2022-03-31

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1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【80339】

2017-09-03

來源：Servicehot

各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
淺談公司的IT管理流程【88564】

2022-06-27

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IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【37495】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【48579】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【98223】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【80879】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【12156】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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