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服務支持
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流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【88339】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關系,相得益彰流程與IT是相互依存的關系,所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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流程的三大概念:分級、分類、分層【87485】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【24298】
2018-06-13
來源 :Servicehot
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ITIL的基本概念了解【16480】
2022-06-22
來源 :Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫,即:信息技術管理經...
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ITSM運維平臺——知識模塊【76916】
2017-10-12
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【14295】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【14207】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【85247】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【15337】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【42274】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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