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    服務支持

  • 深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【28374】

    2018-05-16

    來源 ：Servicehot

    深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？
  • 湖北物流工單系統哪里有？專業解決方案推薦【31452】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    作為國內電商巨頭，其物流工單系統有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標，從工單創建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...
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  • IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【32544】

    2025-09-01

    來源 ：Servicehot

    IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網...
    IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...
  • 作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【94696】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問，它教會我們如何系統性地整理項...
    作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP...
  • ITIL認證對架構師職業發展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【40600】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
    ITIL認證對架構師職業發展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。

    • 行業動態

  • 什么是ITSM？這次你一定能懂！【37728】

    2018-10-09

    來源 ：Servicehot

    如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
    什么是ITSM？這次你一定能懂！
  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【89734】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
    什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合
  • IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【44284】

    2018-11-24

    來源 ：Servicehot

    這是選擇的力量
    IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【56857】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
  • 謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【21182】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
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