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當(dāng)前位置：itsm系統(tǒng)(tǒng)的理論基礎(chǔ)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM基礎(chǔ)管理【42428】

2017-12-22

來源：Servicehot
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【72556】

2018-05-18

來源：Servicehot
關(guān)于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【94722】

2018-08-17

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——兼容性【33939】

2018-03-18

來源：Servicehot
打造企業(yè)級智能運維新標桿在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，正通過創(chuàng)新的工單系統(tǒng)解決方案助力上海企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)運營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程，更將AI技術(shù)與傳統(tǒng)運維深度整合，為各行業(yè)客戶提供【77956】

2025-09-13

來源：Servicehot

探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器：三豐云免費服務(wù)深度體驗在服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，ServiceHot發(fā)現(xiàn)很多客戶對三豐云的免費...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【79474】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù)，產(chǎn)品...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【39380】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【33784】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【90795】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【41989】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？

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