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服務(wù)支持
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ITSS運維體系架構(gòu)是什么?企業(yè)進行ITSS認證的作用何在?【18189】
2018-05-02
來源 :Servicehot
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精準運維的意義何在?【83836】
2017-09-15
來源 :Servicehot
正如大家所知道的,IT運維服務(wù)是對IT基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、存儲/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)及環(huán)境等)以及軟件應(yīng)用等進行...
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軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?【57692】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務(wù)目錄及流程工單【94716】
2017-12-29
來源 :Servicehot
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什么是ITSM【36571】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【61082】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【44351】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【50675】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【12136】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【63702】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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