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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

什么是ITSS信息技術服務標準？【32876】

2018-03-10

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【59422】

2017-10-21

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知識如何創建【48305】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【44793】

2018-04-21

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淺析IT運維【93373】

2017-09-23

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運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【31723】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【41128】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【93789】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【24989】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【35342】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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