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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【13712】

2018-07-11

來源：Servicehot
淺談ITIL【22230】

2017-11-23

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高效的IT服務管理【19639】

2018-03-14

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企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【68838】

2018-04-16

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Servicehot ITSOM業務信息【74036】

2017-12-17

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【82776】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
什么是變更管理？【80725】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【43628】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【85623】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【86826】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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