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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-23

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作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯通掌上運維"AP...
關于ITIL流程中的容量管理【69532】

2018-07-03

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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【56186】

2017-11-19

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與短信平臺對接【23011】

2018-01-16

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ITIL沒考過？別慌！這才是IT服務管理的正確打開方式【97382】

2025-08-20

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ITIL證書好考嗎？很多朋友在準備ITIL認證考試時都會問這個問題。說實話，ITIL考試的難度因人而異，但絕對不是&qu...

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【54806】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【39857】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【31784】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【15593】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【36254】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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