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ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【92928】
2017-06-20
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什么是ITSM【68331】
2022-08-16
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ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【53635】
2017-10-17
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IT服務管理知識分享【81695】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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ITIL 和信息安全【29201】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
行業動態
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【31392】
2018-12-10
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企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【79897】
2018-11-22
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它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【76001】
2018-10-23
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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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什么是變更管理?【40311】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【39381】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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