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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【88948】

2018-02-25

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ServiceHot中秋節(jié)放假通知【57534】

2017-05-06

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TO B 企業(yè)的精細化運營到底該怎么做【71163】

2017-10-17

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2025-04-08

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【58425】

2017-05-09

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行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【18434】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【32126】

2018-10-02

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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【45758】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【42631】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【38517】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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