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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

量身定制企業自身的IT運維管理系統【43256】

2018-05-01

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【70101】

2017-06-16

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【73212】

2017-11-01

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作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【78668】

2025-08-26

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作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年，開源免費的工單系統選擇更加豐富，Service...
PMP與ITIL含金量對比：哪個更適合你的職業發展？【39054】

2025-09-01

來源：Servicehot

在IT和項目管理領域，PMP（項目管理專業人士）和ITIL（信息技術基礎架構庫）認證都是備受推崇的專業資質。作為全球IT...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【12588】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【38634】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【92606】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【61126】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【97053】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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