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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實現流程管理的五個步驟【86932】

2018-02-01

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SaaS模式解析【40297】

2018-04-12

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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【40301】

2017-10-19

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ServiceHot引領ITSM2.0新時代【86016】

2025-08-21

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部署運維工單管理系統需要考慮多個關鍵因素。要明確企業的實際需求，包括工單量、用戶規模、業務流程復雜度等。對于湖北地區的企...
什么是服務管理【87381】

2018-06-21

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ITIL4的設計框架淺析【93257】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【85935】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【81866】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【12346】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【15985】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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