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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4 的流程框架【76224】

2023-08-04

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2018-03-07

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2025-08-23

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【22065】

2025-08-26

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企業IT面臨的挑戰【82330】

2018-07-01

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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【46279】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【46370】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【56551】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【47419】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【70694】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...

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